Avainsana: kevytallianssi

Perustietotekniikan kilpailutus ja ICT-ulkoistus – voisiko hankinnan tavoitteena olla palvelutarpeen vähentäminen?

Perinteisesti perustietotekniikan kilpailutuksessa ja ICT-ulkoistuksessa huomio kohdistuu laitteiden, lisenssien, tukipalvelujen ja työtuntien yksikköhintoihin, kun taas laatua ohjataan palvelutasoehdoilla ja sanktioilla. Palvelutasoehdot eivät kuitenkaan takaa organisaatiotason optimitulosta, eikä halpa yksikköhinta tarkoita edullista kokonaisratkaisua. Tilaajan ja toimittajan kannustimet voivat pohjimmiltaan osoittaa eri suuntiin. Tässä artikkelissa tarkastellaan, miten ICT-ulkoistuksen kilpailutus voidaan rakentaa allianssimallilla niin, että toimittajien tehtävänä on […]